ГОСУДАРСТВО РЕШИЛО ВЗЯТЬ ПОД КОНТРОЛЬ РАБОТУ РИЭЛТОРОВ

Фото: pixabay.com

Новые требования к регулированию риэлторской деятельности планирует ввести правительство. Министерство национальной экономики представило на публичное обсуждение пакет документов по предлагаемым новшествам и их оценке на рынок. Рассказываем главное.

Зачем нужно регулирование

В анализе регуляторного воздействия отмечено, что при росте популярности риэлторских услуг растет и количество жалоб на их качество и мошеннические действия. Однако точной цифры или даже процентного соотношения в документе не приводится.

Вместе с тем, поясняется, что основные претензии потребителей к риэлторам таковы:

• навязывание риелторами заключения эксклюзивных договоров с высокими штрафными санкциями, которые лишают продавцов права самостоятельной продажи либо права обращения к другим риелторам. Имеют место факты судебного и внесудебного взыскания риелторами штрафных санкций;
• завышение стоимости услуг вне зависимости от их объема (покупатель и продавец недвижимости платят фиксированную цену, даже если услуги риэлтора заключались в однократном показе недвижимости без каких- либо дополнительных услуг);
• низкое качество услуг либо полное их отсутствие (фактически большая часть риэлторов занимается агрессивным перехватом объявлений продавцов недвижимости и навязывание им своих услуг). Собственники недвижимости и риелторы используют одни и те же интернет платформы для размещения объявлений, в результате чего очень часто услуга риелтора заключается в показе недвижимости и направлении к нотариусу.

Дополнительно имеются факты мошеннических действий при совершении сделок с недвижимостью (сделки «серых риэлторов», ложная информация, введение в заблуждение, субаренда без разрешения владельца недвижимости и другое).

При этом в стране действует несколько тысяч риэлторов. Так, по официальным данным, количество действующих юридических лиц, осуществляющие посреднические услуги, составило 1157, количество действующих индивидуальных предпринимателей – 1636.

Объем оказанных услуг по покупке и продаже зданий жилых и занимаемых ими земельных участков в 2022 году составил ₸59 914,3 млн, что от общего объема оказанных услуг составляет 37,3%. Количество работников, осуществляющие операции с недвижимым имуществом за вознаграждение или на договорной основе, в 2022 году составило 35 765 человек, что по сравнению с 2020 годом выросло на 7,4%. Среднемесячная заработная плата  одного работника в 2022 году составила ₸125 367.

Как будут регулировать

Сейчас деятельность риэлторов регулируется только гражданским законодательством, с правом свободного заключения договоров на оказание услуг. Министерством подготовлен проект закона «О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты по вопросам риэлторской деятельности». Он определяет виды риэлторской деятельности:

• в совершении сделок с объектами недвижимого имущества;
• в области инвестиций на рынке недвижимого имущества;
• по предоставлению информационно-аналитических услуг на рынке недвижимого имущества;
• предоставлению иных услуг, не противоречащих законодательству Республики Казахстан.

Сами риэлторы смогут заниматься такой деятельностью на основании свидетельства о присвоении квалификации «риэлтор».

Будет определен уполномоченный орган в области риэлторской деятельности. В обязанности этого органа должна входить координация риэлторской деятельности, разработка нормативных правовых актов, проведение мониторинга законодательства, полноты объема и качества оказания риэлторских услуг, согласование стандартов и правил оказания риэлторских услуг, установление размеров оплаты этих услуг, контроль за деятельностью риэлторских организаций.

Предполагается, что риэлторская деятельность будет саморегулируемой. Для этого должна быть создана палата риэлторов, а организации, работающие в этом секторе, должны стать членами этой палаты.

Деятельность риэлторов должна быть застрахована. Закон закрепляет обязанность риэлтора заключить договор страхования профессиональной ответственности по обязательствам, возникающим вследствие причинения вреда третьим лицам, которым в соответствии с договором оказывается услуга. Причем при отсутствии такого договора риэлтор не вправе заключать договоры с клиентами.

Что даст саморегулирование

Один из главных плюсов введения регулирования, согласно анализу регуляторного воздействия – это снижение жалоб и судебных исков по качеству риэлторских услуг. Ожидается, что в среднем они будет снижаться на 10% ежегодно.

Борьба с недобросовестными риэлторами должна стать более эффективной, а качество оказываемых услуг – повысится.

В числе издержек отмечен риск повышения стоимости риэлторских услуг для потребителей. Для бизнеса издержки появляются в связи с необходимостью уплаты членских взносов в палату риэлторов, расходы на аттестацию, соответствие квалификационным требованиям, траты на страховку. Есть даже предварительная оценка этих затрат: издержки риэлторов оцениваются в ₸475 410, издержки саморегулируемой организации – ₸177 129.

Публичное обсуждение документа продлится до 4 июня.